CONDICIONES GENERALES DE VENTA

O'Bout de la Plume (en adelante, el Sitio), representada por Audrey IRLE, registrada en la Cámara de Comercio e Industria de Toulouse, está identificada con el número SIRET 825101470 00011.

Su oficina central se encuentra en 3 rue Joseph Hubert - Cita 9 - 31130 BALMA.

Correo electrónico: oboutdelaplume@gmail.com

O'Bout de la Plume se reserva el derecho a modificar o complementar las condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las que aparecen en el sitio www.oboutdelaplume.com en el momento del pedido.

1. El cliente

El cliente declara ser una persona física, mayor de 18 años y tener la capacidad legal o la autorización de los padres que le permite realizar un pedido en el sitio www.oboutdelaplume.com . Actúa con fines que no forman parte de una actividad comercial, industrial, artesanal o liberal. El cliente se compromete a mencionar datos personales correctos y completos al realizar un pedido o registrarse en el sitio www.oboutdelaplume.com . En caso de error en los datos de contacto del destinatario, el sitio de O'Bout de la Plume no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el pedido. El sitio www.oboutdelaplume.com se reserva el derecho de posponer cualquier pedido en caso de duda, y cancelarlo en caso de que no haya respuesta del cliente. Para evitar cualquier riesgo de accidente, el cliente se compromete a respetar las condiciones de uso mencionadas en la descripción de cada producto y a jugar bajo supervisión con su animal con las creaciones de O'Bout de la Plume.

2. Los productos

Los productos ofrecidos a la venta se describen en la tienda en línea en el sitio www.oboutdelaplume.com . O'Bout de la Plume se compromete a proporcionar información completa en la presentación y descripción de sus productos. En el Sitio pueden aparecer errores no intencionales, como la variación de colores de una pantalla a otra o la mala perspectiva de la imagen, que el cliente acepta y reconoce. Las fotografías y textos del Sitio no pueden ser contractuales. Así, la lista y las características de los productos se pueden modificar y adaptar en cualquier momento. En caso de duda, el Cliente puede contactar con O'Bout de la Plume a través del formulario de contacto, o por correo electrónico. En caso de no conformidad del producto entregado, el Cliente puede ejercitar su derecho de desistimiento dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido o implementar la garantía "Satisfecho o reembolsado" (en su totalidad o parte). Los detalles están disponibles en "Derecho de desistimiento". En este caso, el producto no habrá sido utilizado y estará en perfecto estado y en su embalaje original.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

Para productos personalizados, las condiciones se describen en el capítulo correspondiente.

3. La Orden

La realización del pedido en el Sitio www.oboutdelaplume.com está sujeta a diferentes pasos que el cliente debe seguir para validar su pedido. El cliente puede consultar los detalles y el precio total de su pedido antes de confirmarlo definitivamente. De este modo podrá corregir los errores antes de aceptarlos y confirmarlos. Cualquier pedido confirmado por el Cliente genera un contrato de compraventa y aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

Se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente, resumiendo su pedido así como la descripción de cada uno. (precio, productos, cantidad elegida, ...).

O'Bout de la Plume se reserva el derecho de rechazar un pedido de un cliente con el que exista una disputa o un adeudo relacionado con un pedido anterior. O'Bout de la Plume informará al cliente por correo electrónico para que pueda realizar las correcciones necesarias sujeto a las Condiciones Generales de Venta. En caso de rechazo, el pedido no se podrá procesar y se cancelará.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

4. Precios y condiciones de pago

Los precios de los productos se muestran en euros, sin IVA (IVA no aplicable - artículo 293 B del CGI), excluyendo los gastos de envío. El precio total, incluidos los gastos de envío, se muestra en el carrito de compras.

Para cualquier entrega en los departamentos de ultramar y fuera de la Unión Europea, los precios se muestran sin impuestos y no pueden estar sujetos a una deducción de IVA. El cliente reconoce que es considerado el importador oficial y que puede, dependiendo del país o departamento de entrega en el extranjero elegido en el momento del pedido, tener que pagar derechos de aduana y / o de importación de acuerdo con la legislación vigente en dicho país o departamento de ultramar.

O'Bout de la Plume se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido, sujeto a disponibilidad.

El pago se realiza en efectivo el día del pedido.

Métodos de pago:

- Tarjeta de crédito: Pago realizado a través de un área segura.

- Paypal: el sitio seguro de Paypal le permite pagar con tarjeta de crédito o mediante su cuenta de Paypal. El pedido se envía después de la validación de su transacción y la aceptación del pago por PayPal.

- Transferencia: los datos bancarios se le proporcionan al confirmar su pedido. El pedido se tiene en cuenta al recibir el pago y la factura pagada se envía a tal efecto.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

De acuerdo con el artículo L113-3 del Código del Consumidor, no se acepta el pago con cheque.

Los datos registrados y guardados por el Sitio www.oboutdelaplume.com constituyen una prueba del pedido y de todas las transacciones pasadas. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen prueba de transacciones financieras.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

5. Entrega

La entrega se realiza a la dirección indicada por el Cliente. Debe ser la dirección particular del cliente o de cualquier otra persona física de su elección. No se pueden realizar envíos a apartados de correos ni hoteles.

Para cumplir con los plazos de entrega, el cliente debe asegurarse de haber comunicado información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como: empresa, nombre, nombre, calle o número de edificio, apartamento, nombre / número de intercomunicador, ...).

Además de esto, necesita saber más al respecto.

Los tiempos de entrega indicados son tiempos indicativos, correspondientes a los tiempos medios de tramitación y entrega de pedidos.

O'Bout de la Plume no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega que no sea su culpa.

En el momento de la entrega, el Cliente o el tercero designado o autorizado debe verificar y controlar el estado y la conformidad de los productos entregados.

Si el paquete parece dañado o dañado, el Cliente o el destinatario lo abre en presencia del transportista para comprobar el estado completo del pedido.

En caso de anomalía (productos faltantes, dañados o rotos), el Cliente deberá rechazar la recepción del Producto e indicar en el albarán de entrega "rechazo por daños".

En caso de no conformidad de los productos observada durante la entrega, y para poder tramitar la reclamación lo antes posible y en las condiciones, el Cliente deberá realizar todas las reservas detalladas en el recibo de entrega.

Para que sea válida, cualquier reclamación durante la entrega debe enviarse dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega (por correo electrónico o carta certificada dirigida a O'Bout de la Plume).

Además de esto, necesita saber más al respecto.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L 114-1 del Código del Consumidor, en caso de retraso en la entrega superior a 7 días respecto al plazo de entrega indicado en la celebración del contrato, el cliente podrá cancelar el pedido, mediante carta registrado con solicitud de acuse de recibo, excepto en casos de fuerza mayor. Lo dispuesto en este último artículo no será de aplicación en caso de retraso en la entrega imputable al Cliente, si el Cliente o el tercero designado por él no estuviera disponible para recibir el pedido entregado o en el caso de que el Cliente no el retiro del pedido dentro del período de disponibilidad del Producto.

Asimismo, este último artículo del Código del Consumidor no se aplica en caso de retraso vinculado a un hecho insuperable e imprevisible debido a un tercero del Contrato que tienda a dificultar, retrasar o impedir la entrega al cliente de los productos solicitados. .

Además de esto, necesita saber más al respecto.

6. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho de desistimiento, que puede ejercitar sin causa, dentro de los siete (7) días siguientes a la entrega del pedido. Este se ejercerá mediante la devolución, a su cargo, de nuevos productos (sin abrir, no consumidos o usados ​​con embalaje original, por motivos de higiene) a la siguiente dirección: O'Bout de la Plume - Audrey IRLE - 3 rue Joseph Hubert - Cita 9 - 31130 BALMA.

El Sitio de O'Bout de la Plume reembolsará al cliente las sumas ya pagadas, menos los gastos de envío. Si el producto ya ha sido usado y / o desprecintado, O'Bout de la Plume rechazará cualquier devolución, parcial o total, de acuerdo con lo establecido en el artículo L.121-21-8 Al. 5 del Código del Consumidor.

El derecho de desistimiento no se puede ejercer para productos que se hayan realizado a medida (personalizados) según las recomendaciones del cliente (de acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 párrafo 3 del Código del Consumidor)

7. Reembolso

En caso de devolución, estas serán realizadas por O'Bout de la Plume en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de dichos productos. La devolución se realizará según el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento de su pedido o mediante la entrega del bono de compra.

8. Ley aplicable

En caso de dificultad o queja durante un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el sitio www.oboutdelaplume.com para encontrar una solución amistosa.

Cualquier pedido valida automáticamente la adhesión del cliente a las Condiciones Generales de Venta. Estas condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, solo los tribunales franceses serán competentes.

9. Computación y libertades

La información recopilada es registrada en un archivo computarizado por O'Bout de la Plume para la gestión de transacciones, pedidos y su despacho.

Se conservan durante 12 meses y están destinados al administrador del sitio.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, el Cliente puede ejercer un derecho de acceso a los datos que le conciernen y rectificarlos contactando a: O'Bout de la Plume - oboutdelaplume@gmail.com

Además de esto, necesita saber más al respecto.

Se informa al Cliente que estos mismos datos personales también pueden ser recopilados por una organización encargada de analizar pedidos y combatir el fraude con tarjetas de crédito.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

10. Responsabilidad

La responsabilidad de O'Bout de la Plume no puede contraerse en caso de mala ejecución del contrato por hechos imputables al cliente, bien por hechos insuperables e imprevisibles de un tercero contratante, o por fuerza mayor. Asimismo, esta misma responsabilidad no puede contraerse por todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet (interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos o cualquier hecho calificado de fuerza mayor).

O'Bout de la Plume no puede ser considerado responsable de las consecuencias de eventos fuera de su control. (Fuerza mayor, que tendería a dificultar, retrasar o impedir los pedidos online).

Salvo disposiciones legislativas específicas en contrario y sujeto a las disposiciones:

Además de esto, necesita saber más al respecto.

- O'Bout de la Plume tiene frente a su cliente solo una obligación de medios y en particular en lo que respecta al acceso a las distintas páginas del sitio www.oboutdelaplume.com, del proceso de pedido, entrega o cualquier servicio posterior a la entrega.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

- la responsabilidad de O'Bout de la Plume se limita a daños directos y previsibles;

- la responsabilidad de O'Bout de la Plume no se hace responsable de cualquier daño inmaterial o corporal resultante del uso inadecuado, inapropiado, excesivo del objeto de la entrega, no correspondiente al uso para el que está destinado, ni por desgaste natural, manipulación incorrecta o negligente por parte del cliente o de terceros.

- La responsabilidad de O'Bout de la Plume no se hace responsable de cualquier inconveniente o daño directo o indirecto sufrido por el hardware, software y datos informáticos del Cliente, cualquiera que sea el medio o por las consecuencias de daños directos o indirectos. daño indirecto al hardware, software y datos informáticos en cuestión.

- la responsabilidad de O'Bout de la Plume no puede ser comprometida en caso de uso fraudulento de los medios de pago, hardware, software y datos informáticos del cliente.

Además de esto, necesita saber más al respecto.

11. Copyright

Sin la autorización expresa de O'Bout de la Plume, las creaciones de O'Bout de la Plume no se pueden renombrar ni revender. Para cualquier solicitud de autorización, comuníquese con O'Bout de la Plume a través del formulario de contacto o por correo electrónico a oboutdelaplume@gmail.com .

O'Bout de la Plume se reserva el derecho de aceptación.

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